Technicien(ne) au diagnostic/réparation produit de piscine
Description du poste
À titre de technicien au diagnostic/réparation produit de piscine et sous l’autorité du directeur qualité, le (la) titulaire du poste assure le diagnostic, la réparation et/ou le remplacement de produit ainsi, que la collecte de données sur le terrain.
Responsabilités
- Se déplacer chez les clients ou utilisateurs ultimes
- Procéder au diagnostic, à la réparation et/ou au remplacement de produits défaillants
- Prendre des mesures à l’aide de certains outils et/ou équipements
- Documenter les communications, résultats et/ou observations au système, notamment dans le CRM
- Récupérer des échantillons ou des produits
- Compléter les réclamations (RMA) au système
- Répondre aux appels téléphoniques ou aux courriels de clients internes et externes
- Assurer un excellent service à la clientèle
Exigences
- Doit posséder un permis de conduire valide
- Bilinguisme au parlé et à l’écrit (anglais-français)
- Bonnes compétences techniques et manuelles
- Bonnes capacités à travailler avec un système informatique (ERP) et avec la suite Office
- Professionnalisme, débrouillardise et autonomie.
Ce que nous offrons :
- Assurance-vie, maladie, salaire et PAE
- Fonds de pension (REER)
- Participation aux bénéfices de l’entreprise
- Horaire flexible, travail sur la route et télétravail hybride
- Activités pour les employés (Pic nic, cadeaux de Noël, reconnaissances, …).