Técnico de diagnóstico/reparación de productos para piscinas
Descripción del puesto
Como técnico de diagnóstico/reparación de productos de piscina, bajo las órdenes del Responsable de Calidad, el titular diagnosticará, reparará y/o sustituirá productos y recopilará datos sobre el terreno.
Responsabilidades
- Visitar a clientes o usuarios finales
- Diagnosticar, reparar y/o sustituir productos defectuosos
- Tomar medidas utilizando determinadas herramientas y/o equipos
- Documentar las comunicaciones, resultados y/u observaciones en el sistema, especialmente en CRM
- Recuperar muestras o productos
- Completar las reclamaciones (RMA) al sistema
- Responder a llamadas telefónicas o correos electrónicos de clientes internos y externos
- Garantizar un excelente servicio al cliente
Requisitos
- Debe tener un permiso de conducir válido
- Bilingüismo escrito y hablado inglés-francés
- Buenas habilidades técnicas y manuales
- Buena capacidad para trabajar con un sistema informático (ERP) y el paquete Office
- Profesionalidad, ingenio y autonomía.
Lo que ofrecemos:
- Seguro de vida, salud, salario y EAP
- Fondos de pensiones (RRSP)
- Participación en los beneficios de la empresa
- Horarios flexibles, trabajo itinerante y teletrabajo híbrido
- Actividades para los empleados (Pic nic, regalos de Navidad, reconocimiento, etc.).